在医疗陪诊服务中，心理支持和情感关怀是不可忽视的重要组成部分。许多患者在就医过程中感到不安，尤其是第一次面对复杂医疗程序或重症的患者，他们可能会感到极大的压力和恐惧。这种心理负担不仅会影响患者的就医体验，还可能对治疗效果产生不利影响。陪诊人员通过积极的情感支持，能够帮助患者缓解焦虑情绪，增强他们的安全感和信任感。尤其是老年人和长期患有慢性疾病的患者，他们常常面临着对疾病进展的担忧、身体功能下降的焦虑，甚至对未来生活质量的恐惧。此时，陪诊人员的温暖陪伴、关怀的言语，以及耐心的倾听能够起到心理抚慰作用，帮助他们平静下来，专注于治疗。
此外，情感关怀不仅仅体现在言语交流上，陪诊人员还可以通过非言语沟通，如握手、微笑或肢体接触等方式传递温暖和支持。这些小小的动作可以极大地减轻患者的孤独感，尤其是在家人无法陪伴的情况下，陪诊人员成为了他们情感上的寄托。对于一些长期住院或需要频繁就诊的患者而言，陪诊人员的心理支持是他们面对漫长治疗过程的重要动力来源。这种情感关怀不仅能提升患者的心理韧性，还能促使他们更加积极配合治疗，进而提升康复效果。
