陪诊服务在打破沟通壁垒方面发挥了重要作用。许多在时由于缺乏专业知识，常常无法有效与医生沟通，导致信息传递不畅，影响治疗效果。陪诊人员的介入，能够有效解决这一问题。
首先，陪诊人员充当与医生之间的桥梁。在过程中，陪诊人员可以在和医生之间进行信息的传递，确保双方的沟通更加顺畅。他们能够帮助提出问题，并将医生的回答转达给，从而消除信息的盲点。
其次，陪诊人员还可以帮助准备前的材料。在之前，陪诊人员会与进行详细的沟通，了解他们的情和需求，帮助准备相关的历、检查结果等材料。这种充分的准备能够提高的效率，减少等待时间。
最后，陪诊人员的专业知识可以帮助更好地理解建议。在接受医生的治疗建议时，陪诊人员能够将复杂的术语转化为易于理解的语言，使更清楚地了解自己的健康状况和后续的治疗方案。